Как ИИ помогает раскрывать потенциал клиентской базы: «Электрорешения» поделилась секретами на AI Growth Days в Екатеринбурге https://elektroportal.ru/news/corp/264612 На конференции AI Growth Days в Екатеринбурге Роман Бацкалевич, руководитель отдела интернет-маркетинга компании «Электрорешения» (бренд EKF), рассказал аудитории о том, как инструменты искусственного интеллекта помогают по-новому работать с клиентской базой и находить точки роста в продажах. В докладе прозвучал ответ на важный для бизнеса вопрос: как не терять возможности уже существующей базы клиентов. Отсутствие системной работы с клиентской базой приводит к тому, что она не приносит деньги и со временем перестает работать на компанию. А в худшем случае — работает на конкурентов. Роман отметил несколько вызовов, с которыми сегодня сталкивается рынок. Среди них: перегрев рекламных аукционов в каналах связи с клиентами, удлинение цикла сделки, снижение платежеспособного спроса, рост доли некачественных заявок и дополнительные затраты на их обработку. На этом фоне качественная работа с текущими клиентами становится еще важнее.